工作职责: 1、受理经销商投诉,并及时予以处理; 2、整理客户投诉的相关信息资料,建立客户售后档案; 3、整理售后数据,每月提交售后报告; 4、店面对消费者售后问题的处理予以正确的指导; 5、售后处理的后续跟进。 任职要求: 1、积极良好的心态,充满正能量; 2、有上进心,善于学习,通过岗位培训、自学,掌握公司产品及售后服务相关知识; 3、沟通能力较好,能与客户很好的进行交流。